今日の反面教師:Ｓ社電話回線種別切り替え時立ち会い担当者様

ネタの提供ありがとうございます(笑)。

いやいや笑い事じゃなく。

私が現在所属している会社は、電話回線等の管理も別会社に委託しているのですが、いつもの安かろう○かろうの例に漏れず、金額面からＳ社のお得プランへ変更と相成りました。

はい。別に問題はありません。

さて今日は某所で定期メンテナンスを行ったのですが、
ちょうどこの電話回線（サービス）変更とぶつかりました。

私がいつもどおり機器メンテナンスを行っていると、お客様の電話応対をしていた事務担当の女性が突然机に突っ伏しました。
作業の手を緩めて状況を窺っているとお客様の連絡先を尋ねる直前に電話が切れた様子。

そうです。
予告なく回線変更のために切断されたのです。

Ｓ社担当者はただ立っていただけ…。

実際の作業はＮ社作業員が行うでしょうから、Ｓ社担当者と事前の取り決め等ができていなかったようです。

これだけでも意味のわからん事態ですが、このあと火の粉は唐突にこちら側へ飛んで来たのです！

とりあえず、私は私の作業を優先していたのですが、
ふと周りを見ると、Ｓ社担当者の姿がサーバーラックの傍に。

なにやってるんだ？と手元を見ると、なんと我が社のISDNルーターになにやらしている様子。

私「何してるんですか！」

Ｓ社担当者「あぁ、ISDNルーター、リセットしました〜」

はぁ!?

まったくもって意味不明。

こんな輩に正面からモノを言っても伝わらないので、即座に我が社の電話等を管理している別会社の担当者へ報告。

その後、私が最終的に動作確認したことは言うまでもありません。

以上、今日の反面教師とその状況を現場から報告いたしました。

安かろう悪かろう

奥さん宛の本人確認が必要な荷物を佐○急便の若いニーチャンが持ってきました。

19時過ぎでしたが、
そもそも自宅にいるのかどうか、
特に本人確認が必要であればせめて、
「これから伺うので用意願います」といった連絡を入れて欲しいものです。

本人が手を放せそうになかったので、
また改めて後から来てくれと伝えると、
「これから××のほうへ向かうのでもう来られない」
と悪びれたふうもなく言ってきました。

そこで少しイラっとしたのですが、
こちらもそんなことで怒って気分を悪くしたくなかったので、
明日また出来るだけ遅い時間に来てくれ、と伝えました。

ニーチャン「じゃぁ、（午後）6時ごろでいいですね？」

はぁ？？ワレ今何時に届けにきとるんじゃ？！

自分「いや、じゃぁ明日の一番遅く来られる時間ていつよ？」
↑
もう口調変わってますが（汗）。

ニーチャン「こちらも色々あって7時半くらいだと思います。ほかにも回るので」

はぁぁぁぁ？？？！

自分「色々あるのはそっちの都合やろが？」

ニーチャン「あ、はぁ」

口調悪くなって言った自分もどうかと思いますが、
こんなんが対面で直接お客と接する仕事してて大丈夫なんでしょうか？

先日、自分の勤める会社へ、
○○急便の管理職の人間が営業に来ていました。
対応した人間の話では、
以前の悪い点は改善したので、利用して欲しいといったことを言っていたらしいです。

治ってないじゃーーん（笑）。

自分のいる部署では、
大事な機械の移送には○川急便は絶対に使わないことが不文律となっていましたが、
最近それを見直そうかとも思っていた矢先・・・。

そんな責任は負いたくないのですが（笑）、
運送会社の決定権が自分にも結構あるので、
やっぱり○○急便は対象外になっちゃいますねぇ。

そう考えると、
反面教師にして自分も仕事をなくさないようにしないとなぁ・・・（笑）。

Movable Type:インストール

所属部署のホームページ作成にムーバブルタイプを利用するような話になっているので、制作関連からは外れているとはいえ、一応機能や操作は把握しておきたいので、いつものようにローカルにインストールをしてみました。

最初につまづいたのがハード的な容量不足(笑)。

ありあわせの機械で間に合わせるのがお約束とはいえ、個人のデータバックアップ目的のSambaを動かしている端末にその他色々と入っているところへインストールしようとしたのが間違いでした(笑)。

いざデータベースを新規作成しようとしたら、見事にエラー。
自分専用のローカルサーバー（その実ただのノートパソコン）とはいえ、容量不足に気づかないなんて…管理意識が欠如してましたね（汗）。

さて、仕方がないので別に検証用端末を用意。
諸事情あってノートパソコンは流用できないので、寝かせてあったデスクトップパソコンを持ち出しました。
デカい、重い、と使われずに不遇をかこっているよりもいいよね？てことで(笑)。

OSは使いなれたFedoraで。
メディアがないので…LiveCD（desktop）をダウンロード…バージョン12リリースされてたんですね(笑)。
検証ついでにFedora12も試します。

とは言ってもFedoraのインストールはいつもどおりです。
ローカルの固定IPやらDNSやら割り振ってyumでアップデート当てたらデフォルトゲートウェイのアドレスが設定から消えたり、NetworkManagerとNetworkの両方のサービスを起動しないとインターネット接続出来なかったりするのはご愛嬌ということで。

必要なものは概ねyumでインストールを(笑)。こうして技術力が落ちていくワケですな(笑)。

データベースの準備まで終わってしまえば、ムーバブルタイプ自体のインストールは比較的簡単でした。
apacheのコンフィグ触ることに慣れていれば悩むこともないんじゃないでしょうか。
指定通りパーミションを変更する他にオーナーをwebサーバーが書き込めるものに変更したりといった点は、webサーバーを若干でも管理した経験があれば大丈夫ですよね(笑)。

指定通りにファイルも配置、パーミション・オーナーも変更したら、インストールウィザードで意外なほど簡単にインストール出来ました。

そうそう、私の場合、データベースではあらかじめユーザーとムーバブルタイプ用の新規データベースを用意しておきました。

SugarCRMやOpenPNEなどのインストールを経験していれば、インストールウィザード実行前の下準備も比較的容易に感じるのではないでしょうか。

さぁ、それよりもムーバブルタイプ自体の操作・利用が待っています。

こちらは残念ながら業務として認定されなさげ(笑)なので、自分で空き時間を作って検証しなければなりませんが、すこーし触った感じでは、なにやら楽しげ(笑)。
いやいや簡単に言ってしまっては業務で管理されている方に怒られてしまいますね。

さて次は検証業務として認められそうなOpenVPNの世界を覗いてみるつもりです。

ふと思ったこと。

例えば営業が作成させたチラシを送付先に配架されているかどうか確認しに行かなかったり、
配架のお願いに行かなかったりするようですが、

それはつまり、
自分の売っている商品に対する責任とか、
自分の取り扱っている商品に対する愛情とか愛着とか
そういうものが欠如していることの表れなんだと思います。

愛情の湧く商品を作り出せないのが問題なのか、
愛情を持てるほどその商品を知ろうという姿勢がないのが問題なのか。

まぁ、往々にして両方なのでしょうね。

役に立たない話。OpenVPNを試してみたい。

所属部署のVPNを利用できないかと思いましたが、
回線が細いからと断られました（笑）。

ということでOpenVPNについてWEBを検索
こんな記事を眺めています。

試しにこの通りやってみようかな。

損益分岐点

「損益分岐点」というワードをようやく思い出しました。

損益分岐点は結果から算出するほうが明確で簡単ですが、
計算で得られるものですから、
当然予測もできるワケです。

ただ・・・。

私が現在所属している部署のとある営業部門では、
この損益分岐点を予測するということを誰もしていないようです。

固定費や変動費など細かな数字を計上する必要はなく、
ざっくりとしたイメージで予測するだけでもずいぶんと違うハズなのですが、
全体視してそれを行っているヒトがいません。

その業務を達成するには、どれだけのモノが必要なのか、
そしてそのモノにどれだけのお金が掛かるのか、
知っていて当然のことを知ろうとしないようです。

上も下も。

そんなヒト達が営業をしています。

一般の企業では考えられませんよね。
どんぶり勘定すらしていない、という感じ・・・？

そういうヒト達が結局「なんで儲からないんだろう」と首を捻ってばかりいるか、
利益が上がらないことに漫然と不満を積もらせる人種なんでしょうね。

権力におもねる。

そういうヒトが嫌いです。

そういうヒトは、相手によって態度が違います。

今日もずいぶん普段とちゃうやんけ、と思わせられました。

そんなヒトの様子を見ていると、
こちらのモチベーションまで下がります。

関わりたくないのですが、
仕事であればそういうワケにもいかないですしね。

すでに私の扱いは作業者でしかないので、
決定したことを伝達か指示してくれるだけでも良いのですけど。

PS3購入延期。

あまりに頻繁にルーターがフリーズするので、
思い切って新しいルーターを購入しました。

安定性はこれから見るとして、
速度的にずいぶん動きが良くなった気がします。

でも・・・価格もそれなりなので、
PS3購入は延期に（笑）。

Smarty：入り口。

手元の環境で具体的に動かしてみました。

配列の値を表示することは出来るようになったので、
データベースから値を取得して表示もできます。
PHP部分の基本的な考え方は今までと同じなので、
今のところ、とっつきにくさは感じませんね。

今更ながら、foreachの使い方を復習したりして。

SEO?サイトの信頼性

個人的な話ですが、
タイヤの購入、交換を検討しています。

すぐさまWEBを検索するワケです。

目ぼしいサイトがヒットしたのでリンクを辿ってページ閲覧。
さて、問い合わせをしてみようと問い合わせフォームに入力をしてみます。

（暗号化されてないページかぁ・・・）

とりあえず[確認画面]へ進むためのボタンをポチっと。

（ありゃ、必須項目に入力漏れがあったのか）

入力漏れがあったので、[前画面に戻る]ボタンをクリック。

（あら、入力済み項目がキレイに消えましたな）


皆さんならこの後どうします？

私は問い合わせだけでなく、この会社から商品を購入することも止めました。
SEOで検索結果の上位に表示されることは、お金を使うにしろ技術を使うにしろ不可能ではありません。
でもその結果、サイト内に信頼できないページや機能があっては意味がないですよね。

そんなことを思わされました。


さて、その会社とは縁がなかったということで、
タイヤは別のところで購入・交換します。
今度の土曜にでも行って訊いてみようっと・・・。

役に立たない話。ヒトの目は気になるんですよ。

あまり額をつき合わせて話をしないヒトからは、
他人の目など気にしない我が道を行くような人間に見られがちですが、

そんなことはないのです（笑）。

どう見られているか、とか
どういう印象を持たれているか、とかではなく、

単純に嫌われたり、避けられたりするのがイヤなのです。

かといって気に入られようとか、好かれようとか、そんな努力はしませんが（笑）。

もう少し言うと

オレを受け入れろよ、と（爆）。
少なくとも、話もしないうちから拒否すんなー！と（爆）

いや、実際にそういうことがあったとかではないですけど。

まぁ役に立たない話ということで。

役に立たない話。Smartyを導入したらきっと・・・。

なんの役にも立たない話ですが。

色々ごちゃごちゃと考えながらPHPのコードを記述していると、
やっぱりhtmlのタグ群とPHPのコードがごちゃ混ぜに。
考えや方針がまとまらないうちに手を動かしながら結果を確認しつつなので、
余計そうなってしまいます。

そんなことありません？（笑）

ちょろ～っとだけ読んだSmartyのHowTOサイトからすると、
それこそそこらの切り離し（なんて大雑把な表現；笑）が可能そうじゃないですか。

ここらでモノの本でも買って、
またまた勉強がてら自分にSmarty導入しますかねぇ（笑）。

文具の購入は企業にとってそんなに負担だろうか。

賛否両論あるでしょうが。

別々の場所でハードディスクのイメージを端末に書き戻したりするために、
2.5インチのハードディスクを複数準備します。

そんなとき、付箋を貼っておくのですが・・・。

おめでとうございます。
我が社ではとうとう付箋も贅沢品に認定されました（笑）。

すでに最低2回は付箋にどこで使うか記入されています。
粘着力がなくなればセロテープで留めて。

そのセロテープすらこちらには回ってこずに、
上司が自費で購入したものを利用しています。

経費節減した結果が社員の持ち出し（自己負担）て・・・。

当然そんな話は自然と外に漏れるワケで。

付箋もセロテープも買ってもらえない実態は、別段社外秘ではないので、
私は問われれば社名つきで答えます。

社員の負担（犠牲）を強いる部分がおかしいでしょ？（笑）

一方通行。

こちらから報告するまでなんのアクションも起こさず、
レスがあったかと思えば一方的に情報を要求・・・。

そんな仕事の仕方では本当によいものは出来ませんて。

集客目的のホームページなんか特にそうですよね。

いつまで経ってもなかなか変化が見られないので、
時間が出来たら好きなように変更してみましょう（笑）。

こうた の口内炎

こうたの口内炎がぶり返した模様。
ウィルスが原因の可能性が大きいので、注射をしてもらいました。
こじらせたら色々と大変なので、
午後から帰宅して病院へ。

こうた自身は元気なんですけどね。